STIJLGIDS OP MAAT
In de eerste fase van deze samenwerking ontwikkelden we een stijlgids met voorbeelden van mogelijk problematische taalpassages, variërend van spelling en grammatica tot register en inconsistent taalgebruik. Een uitgebreide terminologie-extractie resulteerde in een databank waarin frequent gebruikte termen werden opgeslagen. Deze termen werden vervolgens gecategoriseerd als ‘preferred’, ‘acceptable’ en ‘rejected’, afhankelijk van de doelgroep. Dit werk legde de basis voor de verdere contentstrategie. De uiteindelijke stijlgids voorzag alle betrokkenen van taalkundige richtlijnen en conventies.
WORKSHOP CONTENTSTRATEGIE
Vervolgens organiseerden we een online workshop met de gebruikersgroep van BelRAI. Deze groep bestond uit belanghebbenden, vertegenwoordigers van en organisaties voor kwetsbare personen. Na een korte introductie van de BelRAI en het doel van de workshop kregen de deelnemers de kans om hun mening te geven over de BelRAI-teksten via een online survey. Na de workshop hebben we alle deelnemers individueel gecontacteerd om meer context te vragen bij hun input, zodat alle onduidelijkheden zeker van de baan waren.
Deze workshop was bijzonder nuttig om voorkeuren op het gebied van taalgebruik, stijl en terminologie te peilen. Op basis van de feedback en suggesties van de gebruikersgroep zorgden we ervoor dat alle teksten aan het einde van de rit voor iedereen duidelijk waren. We voegden de feedback ook toe aan de stijlgids, zodat de mening van de gebruikers in het vervolg van het contentcreatieproces steeds centraal stond.
MEERTALIGE CONTENTCREATIE
Onze copywriters produceerden begrijpelijke content in het Frans, Nederlands en Duits volgens de gevalideerde contentstrategie en stijlgids. In totaal namen we 38 zorgschalen en 69 CAP’s onder handen. Zorgschalen zijn hulpmiddelen die een beeld geven van iemands gezondheid en welzijn. CAP’s of BelRAI Clinical Assessment Protocols kunnen gezien worden als slimme knipperlichten die aanspringen om aan te geven dat er een probleem is dat aangepakt kan worden, om risico’s te verkleinen of om verbeteringen voor te stellen.
Door de CAP’s en de zorgschalen te herschrijven in een duidelijke taal, zorgden we ervoor dat deze kostbare informatie
nu ook met kwetsbare personen zelf gedeeld kan worden op een manier die voor hen toegankelijk is. Zo kunnen ze de regie van hun zorgplan zelf in handen nemen en meebeslissen over hun behandeltraject.
Transformatie van technische informatie
Met dit project bewijzen onze copywriters hun vermogen om complexe, technische of gevoelige informatie te transformeren tot toegankelijke content. Onze interactieve aanpak en oog voor detail zorgden ervoor dat de teksten niet alleen accuraat, maar ook relevant en begrijpelijk zijn voor de doelgroep. Efficiëntere gegevensuitwisseling maakt van BelRAI een nog krachtigere tool voor het leveren van topzorg. Het project geeft niet alleen vorm aan de principes van user-centered design, maar maakt de zorg ook transparanter. Een grote stap vooruit waar alle betrokkenen trots op zijn!
Bent u op zoek naar een partner die u kan helpen bij het transformeren van complexe informatie naar toegankelijke, aantrekkelijke of boeiende content? Untranslate’s werk voor het BelRAI-project is een mooie illustratie van wat taalexperten kunnen betekenen voor het succes van uw project. Neem vandaag nog contact met ons op en ontdek hoe we u kunnen helpen om uw plannen te verwezenlijken.
